Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais de forma transparente, ética e segura são valores fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais durante sua interação com nosso site e serviços de pintura ao vivo.

Última atualização: 17/03/2025.

Dados Pessoais que Coletamos e Como São Obtidos

Coletamos e tratamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com nosso site e serviços. Estes dados podem incluir:

Dados de Identificação e Contato

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone e/ou celular
  • Endereço postal
  • Informações de perfil quando você cria uma conta

    • Estes dados são geralmente fornecidos diretamente por você quando solicita orçamentos, agenda serviços de pintura, assina nossa newsletter ou cria uma conta em nosso site.

    Dados Técnicos e de Navegação

  • Endereço IP
  • Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
  • Dados de localização (geralmente aproximados via IP)
  • Informações sobre como você navega e utiliza nosso site
  • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes

    • Estas informações são coletadas automaticamente quando você visita nosso site através de cookies e tecnologias semelhantes.

    Dados de Marketing e Comunicação

  • Suas preferências de comunicação
  • Respostas a pesquisas e questionários
  • Histórico de interações com nossas comunicações de marketing

    • Obtemos estes dados quando você interage com nossas campanhas de marketing, responde às nossas comunicações ou preenche formulários em nosso site.

    Finalidades do Tratamento de Dados

    Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

    Prestação dos Serviços e/ou Criação e Entrega de Produtos

  • Agendamento e execução dos serviços contratados
  • Agendamento de execução e/ou entrega de produtos comprados
  • Comunicação sobre detalhes de serviços e/ou produtos
  • Elaboração de orçamentos personalizados
  • Atendimento ao cliente e suporte

    • Marketing e Publicidade Personalizada

    Utilizamos seus dados para personalizar campanhas publicitárias através das plataformas Google Ads, Bing Ads, Facebook/Meta Ads, Pinterest Ads, TikTok/Bytedance Ads, LinkedIn Ads, Taboola, Criteo, entre outras. Isto nos permite:

  • Oferecer conteúdo relevante sobre nossos serviços e/ou produtos
  • Enviar comunicações promocionais e ofertas personalizadas
  • Recomendar serviços de acordo com seu interesse e necessidades
  • Melhorar a relevância dos anúncios que você visualiza em diferentes plataformas

    • Ressaltamos que respeitamos seus direitos e buscamos equilíbrio entre nossos interesses comerciais e sua privacidade.

    Análise e Melhoria dos Serviços e Produtos e da Experiência do Usuário

    Utilizamos ferramentas como Google Analytics 4 e Microsoft Clarity para:

  • Entender como nosso site é utilizado
  • Identificar problemas de usabilidade
  • Avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing
  • Melhorar continuamente nossos serviços e experiência do usuário

    • Compartilhamento de Dados Pessoais

    Para oferecer nossos serviços, produtos e funcionalidades, podemos compartilhar seus dados com:

    Prestadores de Serviços

  • Provedores de hospedagem e tecnologia
  • Serviços de processamento de pagamentos
  • Serviços de atendimento ao cliente
  • Fornecedores terceirizados de insumos e/ou serviços que são necessários para nossa entrega de serviços e/ou produtos contratados em algumas ocasiões

    • Parceiros de Marketing e Publicidade

    Compartilhamos dados com plataformas de publicidade e marketing, incluindo Google, Facebook/Meta, Microsoft, Pinterest, TikTok/Bytedance, LinkedIn, Criteo, Taboola, para personalizar anúncios e melhorar o alcance e assertividade de nossas campanhas.

    Exigências Legais

    Podemos divulgar dados pessoais caso seja exigido por lei, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.

    Em todos os casos de compartilhamento, exigimos que os terceiros mantenham a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais e os utilizem apenas para as finalidades específicas acordadas.

    Transferência Internacional de Dados

    Como utilizamos serviços e plataformas internacionais (como Google, Facebook, Microsoft, entre outros), seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.
    Nestas situações, adotamos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, como:

  • Utilização de cláusulas contratuais específicas aprovadas pelas autoridades de proteção de dados
  • Verificação de certificações e mecanismos de adequação reconhecidos
  • Avaliação das práticas de privacidade e segurança de nossos parceiros

    • Período de Retenção dos Dados

    Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios, e para estudos que ajudem a melhorar nosso negócio. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

  • Tempo necessário para manter uma relação comercial ativa
  • Obrigações legais às quais estamos sujeitos
  • Prazos de prescrição de possíveis responsabilidades legais
  • Recomendações de autoridades de proteção de dados

    • Segurança dos Dados Pessoais

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou danos acidentais. Estas medidas incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis (como senhas, que em nenhum momento podem ser vistas sem criptografia em nossos sistemas)
  • Controles de acesso rigorosos

    • Seus Direitos como Titular de Dados

    De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Saber quais dados pessoais tratamos sobre você
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar estas ações para dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
  • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
  • Informação: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

    • Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato Sobre Dados Pessoais" desta política.

    Cookies e Tecnologias Semelhantes

    O que são Cookies?

    Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles servem para reconhecer seu dispositivo e lembrar suas preferências, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.

    Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Essenciais: São indispensáveis para o funcionamento básico do site, permitindo recursos fundamentais como navegação e acesso a áreas seguras.
  • Cookies Analíticos: Utilizamos cookies analíticos, principalmente através do Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, para entender como os visitantes interagem com nosso site, quais páginas são mais visitadas e identificar possíveis problemas de usabilidade.
  • Cookies de Marketing e Publicidade: Estes cookies rastreiam sua atividade em nosso site e na internet para permitir a exibição de anúncios personalizados nas plataformas de publicidade que utilizamos (Google Ads, Facebook Ads, etc.).

    • Gerenciamento de Cookies

    Você possui controle sobre os cookies e pode gerenciá-los das seguintes formas:

  • Ajustando as configurações do seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies
  • Utilizando ferramentas específicas para desativar cookies de rastreamento de terceiros

    • Você pode desativar ou remover os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de uso.

    Contato Sobre Dados Pessoais

    Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@danulopes.com.

    Atualizações desta Política

    Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
    Quando fizermos alterações significativas, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

    Conclusão

    Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta política visa fornecer todas as informações necessárias sobre como seus dados são tratados em nossos serviços e/ou produtos e em nosso site. É importante ressaltar que, ao utilizar nosso site, serviços ou produtos, e fornecer seus dados pessoais, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. No entanto, o fornecimento de informações sobre o tratamento de dados não elimina seu direito de solicitar esclarecimentos adicionais a qualquer momento. Recomendamos que você leia esta política com atenção e entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais.